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Étude de cas

Delhaize

Optimiser les places de parking sous-utilisées tout en intégrant localement les supermarchés

116000 employés
5mds€ chiffre d'affaires
3534 magasins
COMMERCE DE DÉTAIL

Qui est Delhaize ?

Delhaize est une marque leader de la grande distribution appartenant au groupe Ahold Delhaize.

Fondée en Belgique en 1867 par Jules Delhaize, l’enseigne compte un grand nombre de supermarchés mais également de magasins de proximité franchisés. 

Ce large réseau de vente a permis à la chaîne de développer sa notoriété et d’être présente aux quatre coins de la Belgique et du globe. A ce jour la marque compte 3 534 magasins avec environ 116 000 employés.La société sert des millions de clients chaque jour.

Le contexte

Les parkings des magasins Delhaize sont réservés à la clientèle qui vient y faire ses achats. Malheureusement, les magasins sont confrontés à une utilisation abusive de leur parking pendant les heures d'ouverture. En effet, les gens y laissent leur voiture pour se rendre à un autre endroit non loin du magasin. Cela pose problème car les clients Delhaize se retrouvent devant un parking plein lorsqu'ils essaient de trouver une place de stationnement.

Ces parkings, parfois saturés pendant la journée, se retrouvent vides pendant les heures de fermeture des magasins, alors que la disponibilité de places de stationnement en voirie se fait de plus en plus rare. La demande de places de parking est donc bien présente.

Cet espace qui reste vide n'est donc pas rentable pour les magasins, ce qui signifie que l'espace n'est pas totalement optimisé.

La solution

Le système d'accès BePark a été installé dans certains parkings des magasins Delhaize. Cela a permis à ces magasins de :

Contrôler les entrées dans le parking
Désormais, seuls les clients Delhaize et les utilisateurs BePark peuvent accéder au parking. Cela signifie que les places de parking sont utilisées à bon escient. Les clients des supermarchés sont désormais sûrs de trouver une place de parking lorsqu'ils font leurs courses.

Partager l'utilisation du parking

Les riverains ont maintenant la possibilité de louer des places de parkings non-utilisées via l’application BePark.

Générer des revenus supplémentaires

Les places de stationnement auparavant inexploitées sont désormais disponibles et louées à des riverains et représentent donc un revenu régulier pour l'entreprise.

 

L'accompagnement

BePark a travaillé avec chaque magasin concerné pour définir leurs besoins et objectifs. Certains magasins ont décidé de louer leurs places durant les heures d'ouverture et de fermeture, d'autres uniquement pendant leurs heures de fermeture. Une fois cela établi, le système d'accès BePark a été installé dans les différents parkings. Une fois ce système mis en place, les magasins ont pu constater une nette diminituion du squat.

BePark s'est ensuite occupé de la promotion et de la commercialisation des places de parking mises en location. Nous nous occupons également de la facturation des clients et du service après-vente. Delhaize n'a à se soucier de rien ; nous nous occupons de tout.

 

Les résultats

Cette collaboration a permis à Delhaize d'intégrer ses supermarchés localement en offrant des places de parking aux riverains. L'image de la marque est perçue plus positivement grâce à ce partage des ressources.

Plus de 700 riverains utilisent les places de stationnement situées dans les 13 parkings Delhaize exploités par BePark. Voici d'autres résultats obtenus depuis la mise en place de la solution BePark :

Chiffres clés

Delhaize

0 places de parking libérées pour les riverains
0 % de revenus supplémentaires
0 % de réduction du squat

L'une des principales priorités de Delhaize est d'intégrer ses magasins au niveau local. Le partage de nos parkings est un moyen d'y parvenir. Nous sommes fiers de nous être associés à BePark pour contribuer à résoudre le problème du stationnement dans ces quartiers.

Denis KnoopsEx CEO, Delhaize Belux

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